一、目的：規范員工培訓內容，使員工培訓系統化、規范化、最終使員工具備工作需要的知識技能。

二、適用范圍：適用于保安隊全體員工的培訓。

三、職責：

1、主任負責監督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯系培訓教員。

2、班組長負責協助主任進行軍事技能的培訓。

四、培訓內容：

（一）入職培訓：

1、公司的基本情況、管理架構、保衛科的工作性質、部門的基本動作程序、安全教育及帶領新員工熟悉轄區環境。

2、第二天上午至下午講解崗位職責、部門的獎懲規定、公司的考勤制度、著裝規定及禮貌禮儀和文明用語。

3、第二天上午至下午，安排新員工試行上崗，即一名老員工帶一名新員工同時值勤，由老員工聯系實際情況對新員工講解崗位情況及工作程序。

4、第三天考核，新員工培訓結束后，進行思想小結，并進行業務知識考核。經考核合格后方可安排正式上崗，不合格的按辭退處理，3天訓練不發放工資。

（二）在崗培訓：

1、軍事培訓：隊列：……立正、稍息、跨立、蹲下起立……齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮拳術基目：……擒敵拳、散打基本功……體能訓練、跑步、俯臥撐等

2、消防知識：（1）消防法規的學習（2）消防理論知識的學習（3）滅火器材的操作與使用及檢查（4）滅火疏散相關知識

3、工作技能的培訓：（1）商場的防盜技巧（2）處理突發事件的程序（3）崗位職責，守則（4）商戶離場、離崗登記、清潔工檢查、員工進退場及清場操作流程（5）溝通、協調的能力

4、服務培訓：文明用語、儀容儀表、禮貌禮節、服務意識、服務技能、服務要求

5、思想教育：思想品德、政治思想、行為準則思想教育的形式為：個別交談，保安員全體大會，交按班時的講評，班務會

6、法律基礎知識的培訓法律體系、憲法、刑法、罪與非罪的界定、正當防衛、民事責任等其他相關法律法規。